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2019.4.16

配送料金改定のお知らせ(2019.04.16)

いつも協伸オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先月お伝えしておりました配送料金改定についての詳細が決定いたしましたのでお知らせいたします。

改定前
種類/地域 全国一律 北海道・沖縄
宅配便 500円 1,200円
メール便 230円
配送無料 8,000円以上


改定後
種類/地域 関東・中部・近畿・
中国・四国・九州
北海道・東北・沖縄
宅配便(L) 1,600円 2,300円
宅配便(S) 900円 1,300円
メール便 230円
配送無料 20,000円以上

※宅配便(L)…半裁など160サイズまでの商品
※宅配便(S)…80サイズまでの商品
※金額は全て税別


【改定日時】

2019年4月23日午前9:00〜のご注文より新配送料金を適用させていただきます。

 

先月、配送会社より配送料金値上げの要請をいただいてから、他の配送業者様との交渉を含め弊社内で慎重に協議を重ねてまいりました。

お客様に気軽にレザークラフトを存分に楽しんでいただくために、弊社としては現状の配送料金を維持させたい思いでしたが、ショップ運営にも支障をきたすレベルとなってきており、現状維持が非常に困難な状況となってきたため、お客様には大変心苦しいお願いとなりますがご理解いただけますと大変ありがたく思います。

今後も配送会社の選定などを含め、お客様にとってより良いサービス改善に努めてまいりますので、今後とも協伸オンラインショップをよろしくお願いいたします。


2019.4.6

GWの商品発送と営業日のお知らせ

4月27日(土)から5月6日(月)まで、商品発送業務およびお問い合わせ窓口はお休みさせていただきます。ゴールデンウイーク期間中の商品発送は以下のようになります。

4月25日(木)午前11時までのご注文
 →4月26日(金)までに発送

4月25日(木)午前11時~5月6日(月)のご注文
 →5月7日(火)より順次発送

ただし「レザー切り売り」「半裁革」コーナーには、染色加工・漉き加工・仕上げ加工のため、ご注文をいただいてから発送まで時間のかかる商品があり、場合によっては発送がゴールデンウィーク明けになることもございますので、余裕をもってご注文いただければと思います。

なお、支払い方法に銀行振り込み・コンビニ決済をお選びの場合、確認のタイミングによっては、発送が遅くなる場合があります。お急ぎの場合は、代金引換、クレジットカード決済をおすすめします。

不明な点は直接、お問い合わせください。ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

なお、弊社の休業日は2019年4月27日(土)〜2019年5月6日(火)となっております。

 

 


2019.3.23

配送料金改定のお詫びとご連絡

いつも協伸オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、当店が提携しております運送会社より大幅な送料値上げの要請がありました。できるかぎりコストを削減し価格・配送料金の維持に努めてまいりましたが、このままの状況でのショップ運営が大変困難な状況となってしまいました。

そこで慎重に協議を重ねました結果、お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、配送料金を改定させていただきたいと考えております。

※今回、運送会社からのかなり急な要請ということもありまして、現在のところ配送料金についてはまだ決定しておらず協議中でございます。取り急ぎ、お客様へのご連絡とさせていただきたいと思います。

●改定後の配送料
--宅配便--
現行 :540円(税込)
改定後:現在協議中(決まり次第、早急にお知らせいたします)

--メール便--
現行のまま

●改定日
2019年4月23日(火)午前0:00午前9:00のご注文から

●送料無料の条件について
現行のまま送料8,000円以上(税込8,640円)以上のご注文が送料無料
※変更となる可能性もございます。

※2019年3月27日(水)0:00のご注文から2019年4月23日(火)午前0:00のご注文までは宅配便をご利用の全てのお荷物は佐川運輸にて配送させていただきます。

今回、お客様にとりましては突然のお知らせとなってしまい本当に申し訳なく思っております。配送方法の選定やコスト削減など今後も継続して、お客様のご負担を少しでも減らせるよう改善点を模索してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。


2019.1.21

半裁をご購入のお客様へ

当店では、革素材をご注文いただいた後に商品をご用意し、品質に問題がないかどうか、例えばナイフカット(肉から革を剥ぎ取る際に革にナイフが深く入り凹凸になった箇所)がないかどうか、キズがないかどうかなどを検品後にお客様の元へ出荷しております。

ただ、半裁(デシあり)のご注文をいただいた際の商品検品時にキズや汚れ等でお出しできないと当店が判断した場合、別のデシサイズでご提案させていただく場合がございます。

例えば、オイルヌメ(キャメル)200dsの革をご注文で検品時に問題が見つかった場合、在庫がある場合は当店から別のサイズをお客様へ連絡しご提案いたします。

そちらのデシサイズが210dsであった場合は210dsに合わせた料金を再計算し、お客様のご了承をいただいた後に決済処理を行い、商品を発送させていただきます。ですので銀行振り込み、コンビニ決済でご入金いただいていた場合に、再度ご入金のお手続きをいただくことがございます。

ご請求額が減額となる場合は当店から差額分をご返金もしくは会員ポイントにてご返還し対応させていただきます。また在庫が無い場合はご注文をキャンセルさせていただくこともございます。

あらかじめご了承くださいませ。


2018.12.10

年末年始の商品発送と営業日のお知らせ

2018年12月27日(木)から2019年1月6日(日)まで、商品発送業務はお休みさせていただきます。この期間中の商品発送は以下のようになります。

12月26日(木)24:00までのご注文
→2018年度内に発送

12月27日(火)0:00からのご注文
→1月7(月)より順次発送

ただし「レザー切り売り」「半裁革」コーナーには、染色・仕上げ加工のため、ご注文をいただいてから発送までお時間をいただく場合もございます。ですので商品によっては上記の条件にあてはまらないケースもございますので、余裕をもってご注文いただけますようお願い申し上げます。

また、支払い方法に銀行振り込み、コンビニ決済をお選びの場合、確認のタイミングによっては、発送が遅くなる場合があります。お急ぎの場合は、代金引換、クレジットカード決済をおすすめします。

不明な点は直接、お問い合わせください。ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

なお、年末年始の休業日は2018年12月29日(土)〜2018年1月6日(日)となっております。

 

 


2018.11.19

300×300mm、600×300mmの切り売り商品をご購入のお客様へ

300×300mm、600×300mmの切り売り商品にはメール便はお使いいただけません。

メール便の使用可能なサイズ↓

・100×200mm(○)
・200×300mm(○)
・300×300mm(×)
・600×300mm(×)


300×300mm、600×300mmの切り売り商品はメール便での規定サイズに収まらないため、宅配便での配送となります。

上記×印のサイズの商品をメール便でご注文いただいた場合、メール便(248円)宅配便(540円)の差額をご入金いただいた後に発送という形を取らせていただいております。

コンビニ決済をご選択の場合、差額を銀行振り込みにてご入金いただく形となり、その際の振込手数料はお客様にご負担いただきます。またキャンセル後にご返金させていただく場合、コンビニ決済手数料を除いた商品金額と送料の合計をご返金させていただく形となります。

システム上、切り売り商品については「メール便」が選択できてしまいますが、ご注文時の配送方法ご選択の画面にも、同じ内容の説明を記載しておりますので必ずお読みくださいますようお願い申し上げます。間違ってご選択された場合であっても当店では対応いたしかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。


2018.7.28

お盆休み期間中の商品発送について。

8月11日(土)から8月15日(水)まで、商品発送業務およびお問い合わせ窓口はお休みさせていただきます。この期間中の商品発送は以下のようになります。

8月10日(金)午前11時までのご注文
→8月10日(金)発送

8月10日(金)午前11時〜8月15日(火)のご注文
→8月16(木)より順次発送

ただし「レザー切り売り」「半裁革」コーナーには、染色・仕上げ加工のため、ご注文をいただいてから発送までお時間をいただく場合もございます。各商品ページの発送予定時期をご確認の上、余裕をもってご注文いただければと思います。

なお、支払い方法に銀行振り込みをお選びの場合、確認のタイミングによっては、発送が遅くなる場合があります。お急ぎの場合は、代金引換、クレジットカード決済をおすすめします。

不明な点は直接、お問い合わせください。ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。


2018.6.22

領収書の発行がPDFファイル形式となります。

2018年6月22日(金)より、発行させていただく領収書は全てPDFファイル形式となります。

PDFファイルをメールにてお送りさせていただきますので、領収書のご入り用の方はご注文の際の備考欄にその旨をご記入ください。

どうぞよろしくお願いいたします。

2018.4.21

GWの商品発送と営業日のお知らせ

5月3日(木)から5月6日(日)まで、商品発送業務およびお問い合わせ窓口はお休みさせていただきます。ゴールデンウイーク期間中の商品発送は以下のようになります。

5月1日(火)午前11時までのご注文
 →5月2日(水)発送

5月1日(火)午前11時~5月6日(日)のご注文
 →5月7日(月)より順次発送

ただし「レザー切り売り」「半裁革」コーナーには、染色・仕上げ加工のため、ご注文をいただいてから発送まで時間のかかる商品があり、場合によっては発送がゴールデンウィーク明けになることもございますので、余裕をもってご注文いただければと思います。

なお、支払い方法に銀行振り込みをお選びの場合、確認のタイミングによっては、発送が遅くなる場合があります。お急ぎの場合は、代金引換、クレジットカード決済をおすすめします。

不明な点は直接、お問い合わせください。ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

なお、弊社の休業日は2018年5月3日(木)〜2018年5月6日(日)となっております。

 

 


2017.12.8

年末年始の商品発送と営業日のお知らせ

2017年12月27日(水)から2018年1月4日(木)まで、商品発送業務はお休みさせていただきます。この期間中の商品発送は以下のようになります。

12月25日(月)24:00までのご注文
→2017年度内に発送

12月26日(火)0:00からのご注文
→1月5(金)より順次発送

ただし「レザー切り売り」「半裁革」コーナーには、染色・仕上げ加工のため、ご注文をいただいてから発送までお時間をいただく場合もございます。ですので商品によっては上記の条件にあてはまらないケースもございますので、余裕をもってご注文いただけますようお願い申し上げます。

また、支払い方法に銀行振り込みをお選びの場合、確認のタイミングによっては、発送が遅くなる場合があります。お急ぎの場合は、代金引換、クレジットカード決済をおすすめします。

不明な点は直接、お問い合わせください。ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

なお、弊社の休業日は2017年12月29日(金)〜2018年1月4日(木)となっております。

 

 


2017.10.5

代引き手数料の料金改訂

2017年11月1日のご注文より代引き手数料が変わります。

【これまで】
一律(税込324円)

【11/1〜以降】
配送料+注文金額の合計 代引き手数料  
〜1万円未満 300円(税込324円)
1万円以上〜3万円未満 400円(税込432円)
3万円以上〜10万円未満 600円(税込648円)
10万円以上〜30万円未満 1,000円(税込1,080円)
30万円以上 ご利用いただけません

 


2017.7.29

お盆休み期間中の商品発送について。

8月11日(金)から8月15日(火)まで、商品発送業務およびお問い合わせ窓口はお休みさせていただきます。この期間中の商品発送は以下のようになります。

8月10日(木)午前11時までのご注文
→8月10日(木)発送

8月10日(火)午前11時〜8月15日(火)のご注文
→8月16(水)より順次発送

ただし「レザー切り売り」「半裁革」コーナーには、染色・仕上げ加工のため、ご注文をいただいてから発送までお時間をいただく場合もございます。各商品ページの発送予定時期をご確認の上、余裕をもってご注文いただければと思います。

なお、支払い方法に銀行振り込みをお選びの場合、確認のタイミングによっては、発送が遅くなる場合があります。お急ぎの場合は、代金引換、クレジットカード決済をおすすめします。

不明な点は直接、お問い合わせください。ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。


2017.5.1

GW期間中の商品発送について。

5月3日(水)から5月7日(日)まで、商品発送業務およびお問い合わせ窓口はお休みさせていただきます。ゴールデンウイーク期間中の商品発送は以下のようになります。

5月2日(火)午前11時までのご注文
   →5月2日(火)発送
 5月2日(火)午前11時~5月7日(日)のご注文
   →5月8日(木)より順次発送

ただし「レザー切り売り」「半裁革」コーナーには、染色・仕上げ加工のため、ご注文をいただいてから発送まで時間のかかる商品(サドルレザー、ヌメ革オイルレザー、アースレザー、テラレザー、ブライドルレザー)があります。各商品ページの発送予定時期をご確認の上、余裕をもってご注文いただければと思います。

なお、支払い方法に銀行振り込みをお選びの場合、確認のタイミングによっては、発送が遅くなる場合があります。お急ぎの場合は、代金引換、クレジットカード決済をおすすめします。

不明な点は直接、お問い合わせください。ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

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